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¡Gracias por comprar con nosotros! Queremos que esté completamente satisfecho con su compra. Por favor, revise nuestra política respecto a reembolsos y cambios:

Plazo para Solicitudes

Los clientes tienen 24 horas desde la fecha de recepción de su pedido para contactarnos respecto a cualquier problema, solicitud de reembolso o cambio.

Elegibilidad

Se considerarán reembolsos o cambios si:

El artículo está defectuoso, dañado o incorrecto al momento de la entrega.

Nos contacta dentro del período de 24 horas especificado arriba.

Cómo Solicitar un Reembolso o Cambio

Para iniciar una solicitud, por favor:

Contacte a nuestro servicio al cliente en francesfashionboutique1@gmail.com / 1- 689- 234-5316 dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su pedido.

Incluya su número de pedido, una descripción del problema y fotos si aplica.

Procesamiento de Reembolsos y Cambios

Una vez aprobada su solicitud, le proporcionaremos instrucciones para devolver el artículo si es necesario.

Los reembolsos se emitirán mediante el método de pago original.

Los cambios se procesarán lo más rápido posible, sujeto a disponibilidad de stock.

Situaciones No Elegibles

Solicitudes realizadas después del período de 24 horas.

Problemas resultantes de mal uso, negligencia o desgaste normal.

Agradecemos su comprensión y cooperación. ¡Nuestro objetivo es asegurar que esté satisfecho con su compra!

Refund & Exchange Policy

Thank you for shopping with us! We want you to be completely satisfied with your purchase. Please review our policy regarding refunds and exchanges:

Time Frame for Requests

Customers have 24 hours from the date of receiving their order to contact us regarding any issues, requests for refunds, or exchanges.

Eligibility

Refunds or exchanges will be considered if:

The item is defective, damaged, or incorrect upon delivery.

You contact us within the 24-hour period specified above.

How to Request a Refund or Exchange

To initiate a request, please:

Contact our customer service at francesfashionboutique1@gmail.com / 1-689-234-5316 within 24 hours of -receiving your order.

Include your order number, a description of the issue, and photos if applicable.

Processing Refunds & Exchanges

Once your request is approved, we will provide instructions for returning the item if needed.

Refunds will be issued via the original payment method.

Exchanges will be processed as quickly as possible, subject to stock availability.

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